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      圖片名稱

      服務承諾

        無論是售前或售后,武漢宏澳都有嚴格的服務流程把控,每一個細節都體現著武漢宏澳的客戶關懷。我們秉承客戶第一,服務第一的宗旨不懈努力,目的就是為客戶提供從環保咨詢、工藝開發、工程設計到工程施工、調試運營和售后服務全流程的服務體系?!?/p>

       

        武漢宏澳會對每一個客戶建立全程服務檔案,詳細記錄客戶基本信息、供貨設備的制造、使用、維修、維護情況,同時做到:

       

        ■ 提供全系統設備的使用、維護的技術培訓;

        

        ■ 定期現場回訪,解決設備運行過程中遇到的具體問題,防患于未然;

        

        ■ 及時解答客戶提出的疑問,售后服務團隊專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務;

        

        ■ 接到客戶電話后,售后服務工程師做到市內4小時,省內12小時,省外24小時內限時響應并解決問題

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